Política de Privacidade

Última atualização: 21 de Janeiro de 2025
Data de vigência: 21 de Janeiro de 2025

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Crash Games Brasil (“nós”, “nosso” ou “site”) coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você visita nosso website crashgamesbrasil.com e utiliza nossos serviços.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis de proteção de dados.

1.1 Identificação do Controlador

Controlador de Dados: Crash Games Brasil
Website: crashgamesbrasil.com
Contato DPO: [email protected]
Endereço: [Endereço será atualizado conforme registro formal]

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações através de:

2.1.1 Dados de Navegação

• Endereço IP (anonimizado após 30 dias)
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referrer (site de origem)
• Idioma do navegador
• Resolução de tela
• Data e hora das visitas

2.1.2 Cookies e Tecnologias Similares

• Cookies essenciais para funcionamento do site
• Cookies analíticos para melhorar experiência (Google Analytics)
• Cookies de publicidade para anúncios relevantes (opcional)
• Local Storage para preferências do usuário

2.2 Dados Fornecidos Voluntariamente

2.2.1 Formulário de Contato

Se você utilizar nosso formulário de contato, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Assunto da mensagem
• Conteúdo da mensagem
• Data e hora do envio

2.2.2 Newsletter (se aplicável)

Para nossa newsletter, coletamos:

• Endereço de e-mail
• Preferências de conteúdo
• Data de inscrição
• Histórico de interações

2.2.3 Comentários (se aplicável)

Em comentários no site, coletamos:

• Nome (pode ser pseudônimo)
• E-mail (não exibido publicamente)
• Conteúdo do comentário
• Endereço IP (para moderação)

3. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

3.1 Consentimento

Para:

• Cookies não essenciais (analíticos e publicidade)
• Newsletter e comunicações marketing
• Compartilhamento com terceiros para publicidade

3.2 Legítimo Interesse

Para:

• Análise de tráfego e comportamento no site
• Melhoria da experiência do usuário
• Segurança e prevenção de fraudes
• Estudos e pesquisas internas

3.3 Execução de Contrato

Para:

• Prestação dos serviços solicitados
• Comunicação relacionada aos serviços
• Suporte ao usuário

3.4 Cumprimento de Obrigação Legal

Para:

• Responder a ordens judiciais
• Cumprir regulamentações aplicáveis
• Cooperar com autoridades competentes

4. Como Usamos Suas Informações

4.1 Finalidades do Tratamento

Utilizamos suas informações pessoais para:

4.1.1 Operação do Site

• Exibir conteúdo personalizado
• Garantir funcionamento adequado
• Corrigir erros e problemas técnicos
• Otimizar performance e velocidade

4.1.2 Análise e Melhoria

• Analisar padrões de uso e navegação
• Identificar conteúdo mais popular
• Melhorar experiência do usuário
• Desenvolver novos recursos

4.1.3 Comunicação

• Responder a contatos e solicitações
• Enviar newsletters (com consentimento)
• Notificar sobre atualizações importantes
• Fornecer suporte ao usuário

4.1.4 Segurança

• Prevenir atividades fraudulentas
• Detectar abusos e violações
• Proteger direitos e propriedade
• Garantir integridade do site

4.1.5 Marketing (com consentimento)

• Exibir anúncios relevantes
• Recomendar conteúdo relacionado
• Personalizar experiência publicitária
• Medir eficácia de campanhas

5. Compartilhamento de Informações

5.1 Compartilhamento Autorizado

Podemos compartilhar suas informações com:

5.1.1 Prestadores de Serviços

• Google Analytics - análise de tráfego
• Google AdSense - publicidade (com consentimento)
• Provedor de hospedagem - armazenamento de dados
• Serviço de e-mail - newsletters e comunicações

5.1.2 Parceiros Comerciais

• Cassinos afiliados - apenas dados anonimizados
• Redes de publicidade - com consentimento explícito
• Plataformas de análise - dados agregados

5.2 Compartilhamento Obrigatório

Podemos compartilhar informações quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Necessário para proteger direitos legais
• Solicitado por autoridades competentes
• Essencial para segurança pública

5.3 Garantias de Proteção

Todos os terceiros que recebem dados:

• Assinam acordos de proteção de dados
• Comprometem-se com a LGPD
• Implementam medidas de segurança adequadas
• Limitam o uso aos fins especificados

6. Armazenamento e Retenção

6.1 Localização dos Dados

Seus dados são armazenados:

• Servidores no Brasil (quando possível)
• Serviços cloud com adequação LGPD
• Backups em datacenters seguros
• Criptografia em trânsito e repouso

6.2 Períodos de Retenção

6.3 Exclusão Automática

• Dados temporários são excluídos automaticamente
• Cookies expiram conforme configurado
• Logs antigos são deletados automaticamente
• Backups seguem política de retenção

7. Segurança dos Dados

7.1 Medidas Técnicas

Implementamos as seguintes proteções:

7.1.1 Criptografia

• SSL/TLS para todas as comunicações
• Criptografia de dados sensíveis
• Hashing de informações críticas
• Certificados válidos e atualizados

7.1.2 Controle de Acesso

• Autenticação multi-fator
• Permissões baseadas em função
• Logs de acesso completos
• Revisão periódica de acessos

7.1.3 Monitoramento

• Detecção de intrusões 24/7
• Alertas automáticos de segurança
• Análise de vulnerabilidades
• Atualizações de segurança regulares

7.2 Medidas Organizacionais

7.2.1 Treinamento

• Capacitação em proteção de dados
• Conscientização sobre LGPD
• Procedimentos de segurança
• Atualizações periódicas

7.2.2 Políticas Internas

• Política de proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes
• Contratos com fornecedores
• Auditoria interna regular

8. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você possui os seguintes direitos:

8.1 Direito de Acesso

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Obter cópia dos dados tratados

8.2 Direito de Correção

• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Atualizar informações desatualizadas
• Completar dados incompletos

8.3 Direito de Exclusão

• Eliminar dados desnecessários
• Cancelar tratamento inadequado
• Revogar consentimento

8.4 Direito de Portabilidade

• Transferir dados para outro controlador
• Receber dados em formato estruturado
• Utilizar dados em outros serviços

8.5 Direito de Oposição

• Opor-se ao tratamento
• Limitar finalidades específicas
• Contestar decisões automatizadas

8.6 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer direito:

1. Envie e-mail para: [email protected]
2. Inclua identificação e descrição da solicitação
3. Aguarde resposta em até 15 dias
4. Receba confirmação da ação realizada

Não cobramos taxa para atender solicitações razoáveis.

9. Cookies e Tecnologias Similares

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

9.1.1 Cookies Essenciais (Obrigatórios)

• Funcionamento básico do site
• Segurança e autenticação
• Preferências de idioma
• Carrinho de compras (se aplicável)

9.1.2 Cookies Analíticos (Opcionais)

• Google Analytics - estatísticas de uso
• Hotjar - mapas de calor (se aplicável)
• Dados agregados - tendências de tráfego

9.1.3 Cookies de Publicidade (Opcionais)

• Google AdSense - anúncios personalizados
• Retargeting - anúncios em outros sites
• Medição de eficácia

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode:

• Aceitar todos os cookies
• Rejeitar cookies opcionais
• Personalizar preferências
• Alterar configurações a qualquer momento

9.3 Como Desativar Cookies

No seu navegador:

• Chrome: Configurações > Privacidade > Cookies
• Firefox: Preferências > Privacidade > Cookies
• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
• Edge: Configurações > Privacidade > Cookies

Impacto da desativação:

• Site pode não funcionar corretamente
• Experiência pode ser prejudicada
• Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis

10. Dados de Menores de Idade

10.1 Política para Menores

• Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos
• Exigimos consentimento parental para menores entre 13-18 anos
• Removemos imediatamente dados de menores identificados
• Orientamos pais e responsáveis sobre proteção

10.2 Descoberta de Dados de Menores

Se descobrirmos dados de menores coletados sem consentimento:

1. Excluímos imediatamente os dados
2. Notificamos os responsáveis legais
3. Revisamos nossos processos
4. Implementamos medidas preventivas

11. Transferência Internacional

11.1 Política de Transferência

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil:

11.1.1 Garantias Implementadas

• Cláusulas contratuais padrão
• Adequação do nível de proteção
• Compromisso com a LGPD
• Auditoria regular de parceiros

11.1.2 Países/Regiões

• Estados Unidos - Google Analytics, AdSense
• União Europeia - Alguns serviços de hospedagem
• Adequação verificada regularmente

11.2 Proteções Específicas

Para transferências internacionais:

• Criptografia de dados em trânsito
• Contratos específicos de proteção
• Auditoria de conformidade
• Direito de objeção do usuário

12. Incidentes de Segurança

12.1 Procedimentos de Resposta

Em caso de incidente de segurança:

12.1.1 Detecção e Contenção (0-4 horas)

• Identificação do incidente
• Contenção imediata do problema
• Avaliação inicial do impacto
• Ativação da equipe de resposta

12.1.2 Investigação (4-24 horas)

• Análise detalhada da causa
• Identificação dos dados afetados
• Avaliação do risco para titulares
• Documentação completa do incidente

12.1.3 Notificação (24-72 horas)

• ANPD - se alto risco
• Titulares afetados - se necessário
• Autoridades - se exigido por lei
• Parceiros - se dados compartilhados

12.1.4 Correção e Prevenção

• Correção das vulnerabilidades
• Implementação de medidas preventivas
• Treinamento adicional da equipe
• Atualização dos procedimentos

12.2 Comunicação com Usuários

Se seus dados forem afetados:

• Notificaremos por e-mail
• Explicaremos o ocorrido
• Informaremos medidas tomadas
• Orientaremos sobre proteção adicional

13. Atualizações desta Política

13.1 Processo de Atualização

Esta política pode ser atualizada para:

• Refletir mudanças na lei
• Incorporar novos serviços
• Melhorar clareza e transparência
• Responder a feedback dos usuários

13.2 Notificação de Mudanças

13.2.1 Mudanças Substanciais

• Aviso por e-mail (se aplicável)
• Banner no site por 30 dias
• Destaque das principais mudanças
• Período de adaptação quando necessário

13.2.2 Mudanças Menores

• Atualização da data de modificação
• Registro no histórico de versões
• Disponibilização no site

13.3 Histórico de Versões

14. Contato e Solicitações

14.1 Informações de Contato

Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto: [LGPD] Solicitação de Direito
• Tempo de resposta: Até 15 dias úteis

Contato Geral:

• E-mail: [email protected]
• Formulário: [Link para formulário de contato]

14.2 Informações Necessárias

Para processar sua solicitação, inclua:

• Nome completo
• E-mail utilizado no site
• Tipo de solicitação (acesso, correção, exclusão, etc.)
• Descrição detalhada do que deseja
• Documentos de identificação (se necessário)

14.3 Processo de Verificação

Para proteger sua privacidade:

1. Verificaremos sua identidade
2. Confirmaremos a solicitação
3. Processaremos a solicitação
4. Enviaremos confirmação da ação

15. Reclamações e Recursos

15.1 Canais de Reclamação

Se não ficar satisfeito com nossa resposta:

15.1.1 Interno

• Supervisor do DPO
• Comitê de privacidade interno
• Escalação hierárquica

15.1.2 Externo

• ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
• Procon local
• Ministério Público
• Poder Judiciário

15.2 Informações da ANPD

Autoridade Nacional de Proteção de Dados:

• Website: gov.br/anpd
• E-mail: [canal oficial da ANPD]
• Telefone: [número oficial quando disponível]

16. Disposições Finais

16.1 Lei Aplicável

Esta política é regida pela:

• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
• Legislação brasileira aplicável

16.2 Jurisdição

Eventuais disputas serão resolvidas pela Justiça Brasileira, no foro da comarca de [localização da empresa].

16.3 Idioma

Esta política está disponível em português brasileiro. Em caso de tradução, a versão em português prevalece.

16.4 Independência das Cláusulas

Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 21 de Janeiro de 2025.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected]